Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso (14 giorni)

In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e la Direttiva Europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione esplicita della tua decisione tramite:

  • Email: nakonedistribuzione@gmail.com
  • Posta ordinaria: 
    Nakone Distribuzione
  •  di Lo Sciuto Giuseppe
    Via Mazzini 57
    91022 Castelvetrano (TP)
    Italia

Termini per la restituzione

Hai tempo fino a 14 giorni dalla comunicazione del recesso per restituire i prodotti. I prodotti devono essere:

  • Integri e non utilizzati
  • Nella confezione originale
  • Completi di tutti gli accessori e la documentazione

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o in caso di prodotto difettoso.

Rimborso

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna iniziali (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Non dovrai sostenere alcun costo come conseguenza del rimborso.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Sono esclusi dal diritto di recesso i seguenti prodotti:

  • Prodotti alimentari deperibili
  • Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna
  • Prodotti personalizzati o confezionati su misura

Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente. In questo caso, provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione per il reso.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, contattaci a:

Email: nakonedistribuzione@gmail.com
Telefono: +393279023150
Indirizzo: nakone distribuzione di lo sciuto giuseppe via mazzini 57 91022 Castelvetrano